Yardım
Siparişiniz, kargonuz, iadeniz veya faturanızla ilgili aradığınız cevap büyük ihtimalle aşağıda. Bulamazsanız hafta içi 09:00–18:00 arasında bize ulaşın; aynı gün dönüş yapıyoruz.
Ne yapmak istiyorsunuz?
Kargomu takip etmekTakip numarası nerede, ne zaman çıkar
İade veya değişim14 gün içinde koşulsuz iade adımları
Siparişimi görmekHesabım → Siparişlerim
Sıkça sorulan sorularÖdeme, fatura, teslimat, ürün soruları
Teslimat ve kargo
14:00Hafta içi bu saate kadar onaylanan siparişler aynı gün kargoda
1–3 iş günüTürkiye geneli teslimat süresi
1600 ₺Üzeri siparişlerde kargo ücretsiz
Gönderileriniz Aras Kargo ile yola çıkar. İzmir, Manisa ve Aydın içindeki teslimatları kendi araçlarımızla yaparız. Kargoya verildiğinde takip numaranızı SMS ve e-posta ile göndeririz.
Ödeme ve fatura
- Kredi kartı ve banka kartı ile 3D Secure üzerinden güvenli ödeme yapılır.
- Kurumsal müşterilerimize havale/EFT ve cari hesap seçenekleri sunulur.
- Fiyatlar sitede hem KDV dahil hem KDV hariç gösterilir; faturanız sipariş sonrası e-posta ile iletilir.
- Fatura bilgilerinizi sipariş sırasında girebilir, sonrasında müşteri hizmetlerinden güncelletebilirsiniz.
Toplu alım
Koli ve palet alımlarında miktara göre özel fiyat uygularız. İhtiyacınızı iletin, aynı gün fiyat çalışması yapalım: Kurumsal ve Toptan Satış.